Conditions Générales d'Utilisation

Édition du 26 octobre 2026.

1. Objet

SurfBoard est un logiciel SaaS (CRM) permettant aux entreprises de centraliser leurs leads, conversations (WhatsApp, e-mail, réseaux sociaux), pipeline commercial, documents, facturation et outils d'aide à la vente.

2. Compte & accès

• L'inscription ouvre un essai gratuit limité dans le temps. La poursuite requiert un abonnement annuel payant.
• Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et des actions de vos collaborateurs.

3. Facturation

• Les packs sont facturés à l'année, en dinars algériens (DA), payables par CIB, EDAHABIA, virement bancaire, chèque ou BaridiMob.
• En cas de défaut de paiement : 5 jours de grâce, puis suspension (données conservées).

4. Données

Vous restez propriétaire de toutes les données saisies (contacts, conversations, documents). Voir la Politique de Confidentialité.

5. Utilisation acceptable

• Interdiction d'envoi massif non sollicité (spam), de contenus illicites, ou d'atteinte aux droits de tiers.
• SurfBoard peut suspendre tout compte en violation.

6. Disponibilité

Le service vise une haute disponibilité sans garantie de continuité absolue. Maintenance annoncée dès que possible.

7. Droit applicable

Droit algérien. Litiges : compétence des tribunaux algériens.